Специфични особенности в дейността:
- Прием на техника
- Вписване на ремонт
- Следене на извършваната дейност от техниците
- Изготвяне на оферти за ремонт
- Договори за поддръжка
- Поддръжка на гаранционна техника
- Организация на посещения
- Издаване на документи за извършените ремонти
- Проследяване историята на техниката
- Съхранение и поддръжка на информация за извършени монтажи и инсталации на обектите на клиент.
Област на приложение
Сервиз за аудио - видео техника
Сервиз за GSM апарати
Сервиз за компютри и лаптопи
Сервиз за принтери и копирни машини
Възможностти на софтуера
Предлаганата от нас система обхваща пълния кръг от дейности от приемането на техниката, вписване на ремонти, офериране на ремонти до финализиране на сделката и издаване на техниката на клиента.
Всяка приета техника, може да бъде поставяна в различни състояния в зависимост от извършването на ремонта, изпращане към гаранционен сервиз, връщането и приключването на дейността.
Автоматично извлича информация за гаранционни срокове, документи и клиент на техника, която Вие сте продали от Вашият магазин.
Възможност за уведомяване на клиент чрез sms, email.
В системата има възможност да се впишат всички данни при монтаж на обект: данни за достъп до рутери, настройки и системна информация, прикачване на спецификации и дори съхранение за всеки обект на инсталирани драйвери за устройства и др.
Вградена система за изпращане чрез куриерска фирма, съхранява се информация за Товарителница с възможност за проследяване.
Възможността на софтуера за динамично създаване на допълнителни описателни данни при приемане или при вписване на ремонт, прикачването на снимки и специфична документация към всяка приета техника, прави системата идеалния помощник както в големи , така и в малки сервизни центрове.
Документи
- Приемо - предавателен протокол
- Оферта
- Ремонтна карта
- Протокол за извършен ремонт
- Протокол за брак
Справки
- Бързи справки с разпределение по :
- Дата на приемане
- Уговорена дата на приключване
- Експресност на услугата
- Техници
- Контрагенти
- Справка за ангажираността на оператори
- Наблюдение на моментното състояние на всички стоки за ремонт
- Справка за сумите от ремонти , разпределени по техници за период.
- Справка за пълното движение по сериен номер.
Разширяващи модули