Поддръжка на асансьорни системи

Предизвикателствата пред асансьорния сервиз

Управлението на съвременни асансьорни системи изисква денонощна готовност, стриктна организация и безупречно проследяване. В асансьорната индустрия всяка минута забавяне може да бъде критична. GiR – Global Market and Service System е проектиран да свърже Вашите диспечери, складови мениджъри и техници на терен в единен, перфектно смазан механизъм

Основни проблеми в бранша:

  • Липса на дигитална история: Трудности при проследяване на минали ремонти за всеки отделен обект.
  • Сложна координация: Бавна комуникация между диспечерите и техниците на терен.
  • Изгубени части и консумативи: Лош контрол върху наличностите в мобилните складове (автомобилите на техниците).
  • Административен натиск: Твърде много време за подготовка на отчети, договори и фактури към етажната собственост или бизнес сградите.

Ключови модули и ползи за бизнеса

Модул „Сервиз“ и поддръжка от ново поколение

Завеждайте аварийните сигнали за секунди. Разпределяйте задачите към свободните екипи (механици, електротехници) въз основа на тяхната заетост и наличности в автомобила. Чрез системата може да изпратите SMS и имейл известия до клиентите, за да поддържате пълна прозрачност и предвидимост на поддръжката.

  • Пълно досие на всеки асансьор: Цялата история на ремонтите, сменените части и техническите прегледи е на един клик разстояние.
  • Мобилни складове (Ван-складове): Следете наличностите във всеки автомобил на техниците в реално време. Системата автоматично сигнализира при критичен минимум на важни части.
  • SMS и Имеил известяване: Клиентите получават съобщение, когато сигналът им е приет, когато техникът е напът или когато асансьорът е пуснат в експлоатация.

Интелигентно управление на мобилни складове

Всеки автомобил на сервизен екип се зачислява като отделен склад. Когато техникът смени реле, въже или бутониера на обекта, частта се изписва директно от неговия "мобилен склад". Програмата следи минималните нива на наличност и Ви напомня кога е време екипът да презареди от централния склад.

  • Микроскладове на колела: Всеки автомобил на техническите екипи се зачислява като отделен склад в системата.
  • Контрол на наличностите: Точно следене какви резервни части (въжета, релета, платки) има във всеки екип в реално време.
  • Минимум наличности: Системата автоматично сигнализира, когато критично важни части в автомобила свършват, за да се генерира бърза заявка за зареждане от централния склад.



Договори, Фактури и Абонаменти

Водете отчетност за стотици договори за поддръжка с лекота. Системата помни падежните дати, генерира известия за плащане и позволява издаването на сборни документи – перфектно решение, когато фактурирате няколко ремонта на един и същ корпоративен клиент или община накрая на месеца.

  • Управление на абонаменти: Модулът за договори следи периодичните такси за техническа поддръжка.
  • Бързи разплащания: Мобилно издаване на документи и гъвкави опции за плащане на място (в брой, по банка, ПОС).
  • Сборни документи: Идеално за фирми, поддържащи множество асансьори на един собственик (напр. община или голям логистичен център) – обединяване на няколко ремонта в една обща месечна фактура.
  • Специални цени и условия – позволява управление на индивидуални споразумения при подръжката за всеки специален клиент. Лимити за безплатни посещения в рамките на договора, специални цени на продукти на база типа договор.

Модерна администрация на терен

  • Мобилно приложение – техниците Ви могат да работят с мобилно приложение със разработен специализиран интерфейс, в което да попълнят цялата логистика и ремонт на място.
  • Графичен подпис: Клиентът (домоуправителят) подписва дигиталния сервизен протокол директно върху екрана на таблет или телефон.
  • Прикачени документи  - в системата може да прикачите към всеки договор съпровождащи документи като CE документация, схеми, скици и графики, които да са на разположение на мобилните екипи.
  • Електронни касови бележки: Издавайте фискални бонове в електронен вид и ги изпращайте директно на имейла на клиента – бързо, екологично и съобразено със закона.
  • Договори и абонаменти: Автоматично проследяване на месечните такси за абонаментна поддръжка и лесно обединяване на няколко ремонта в една сметна фактура.

Предимства за екипа Ви:

  1. Централизирана информация: Всичко е на един клик разстояние – не се налага търсене в папки или имейли.

  2. Прозрачност пред клиента: При спорни ситуации разполагате с прикачени доказателства (снимки "преди" и "след", приемо-предавателни протоколи).

  3. Оптимизация на времето: Техникът на обекта не губи време да търси схеми, защото те са прикачени директно към неговата задача.

Комбинирано с интелигентния помощник и цената от 89.99 евро / 176 лв без ДДС на година и влючена в цената поддръжка, прави системата изключително конкурентна, превръщайки я в пълноценен електронен архив на вашия бизнес.