Единна система за СОД

Контролирайте дежурния център, патрулите на терен и складовите наличности от датчици в един софтуер, изцяло съобразен със националното законодателство.

Специфични особенности в дейността:

  • Водене на досие на охраняваните обекти
  • Сключване и следене валидността на договори за охрана и поддръжка
  • Обмен на данни между различни софтуери
  • Продажба и поддръжка на стоки с гаранция
  • Техническа поддръжка "на място" при клиента.
  • Реакция при настъпване на събитие

Софтуерът G.I.R. - Global Market and Service System заема специфична ниша в сектора на сигурността и охранителната дейност (СОД).

Неговите функционалности са критично полезни за фирми, управляващи системи за видеомониторинг и сигнално-охранителна техника (СОТ), поради следните възможности:

  • Поддръжка на място (Field Service): Системата позволява ефективно планиране и проследяване на сервизни техници, които посещават обектите на клиентите за инсталация или ремонт на датчици, камери и централи.
  • Досие на охранявания обект: Пълна история на монтираната техника във всеки конкретен обект, което улеснява диагностиката при технически проблем или фалшива аларма.
  • Управление на гаранции и профилактика: Автоматично следене на гаранционните срокове на компонентите (акумулатори, сензори) и планиране на периодични технически прегледи.
  • Зачисляване на оборотна техника: Ако се наложи подмяна на модул по време на ремонт, софтуерът точно проследява коя част е собственост на фирмата и коя на клиента.
  • Интеграция с мониторинг центрове: Системата помага за бърза справка за техническото състояние на техниката при подаден сигнал от мониторинговия софтуер.

Благодарение на тези модулифирмите за сигурност постигат пълен контрол върху оборудването и качеството на услугата към крайните клиенти.

Документиране и управление на инциденти

  • Структурирано отразяване: Операторите използват специализирания интерфейс, за да записват състоянието и статуса на обектите в реално време (напр. „изправен“, „техническа неизправност“, „липса на сигнал“). Това осигурява надеждна одитна следа за свършената работа.
  • Директна връзка с техническите екипи: Веднага щом операторът установи проблем през интерфейса за мониторинг, той може да генерира задача за посещение директно в системата.
  • Автоматизация на процеса: Задачата автоматично се появява в списъка на техническите екипи, като съдържа цялата информация за обекта и естеството на проблема, което съкращава времето за реакция и елиминира нуждата от телефонни обаждания или хвърчащи бележки.

Защо това е критично за охранителния бизнес?

Този затворен цикъл — мониторинг -> документиране -> генериране на задача -> сервизно изпълнение — гарантира, че нито един технически проблем няма да остане неотразен или забравен. С годишен абонамент от 89.99 евро без ДДС, G.I.R Global Market and Service System предлага функционалност, която обикновено изисква интеграция на няколко скъпи софтуерни продукта.

За ефективното управление на охранителни обекти, платформа разполага със следните ключови полета:

1. Основни данни за обекта

  • Име на обекта: Уникално наименование за идентификация.
  • ID / Код на обекта: Вътрешен номер или номер по договор.
  • Адрес: Пълен физически адрес (град, квартал, улица, номер).
  • GPS Координати: За визуализация на карта и навигация на патрулните екипи.
  • Статус: (Активен, Временно преустановен, Прекратен).

2. Контакти и Отговорни лица

  • Собственик/Клиент: Юридическо или физическо лице по договор.
  • Лице за контакт (МОЛ): Имената на отговорника от страна на клиента.
  • Телефон за спешни случаи: Денонощна връзка с обекта.
  • Парола/Код за идентификация: Използва се при проверка от диспечер.

3. Технически параметри и Оборудване

  • Тип на охраната: (Физическа, СОТ, Видеонаблюдение, Комбинирана).
  • Модел на централата (СОТ): Специфична техника, инсталирана на обекта.
  • Брой зони: Описание на охраняваните периметри.
  • Списък с оборудване: Опис на датчици, камери, бариери и др.
  • IP адреси / Портове: Данни за достъп до видеорекордери (DVR/NVR).

4. Оперативна информация за охраната

  • Патрулен график: Смени и брой охранители на пост.
  • Инструкция за действие: Описание на стъпките при алармено събитие.
  • Ключове/Достъп: Информация за наличие на ключове, чипове или кодове за достъп на екипите за реагиране.
  • Рискови фактори: Описание на специфични опасности (наличие на ценности, лесно запалими материали и др.).

5. Документация и Администрация

  • Номер на договор: Връзка с правната рамка.
  • Дата на започване/изтичане: За автоматични напомняния за подновяване.
  • Прикачени файлове: Планове на обекта, схеми на окабеляване, застрахователни полици.

Разширяващи модули

Комбинaцията цената от 89.99 евро / 176 лв без ДДС на година и влючена в поддръжка в нея, прави системата изключително конкурентна, превръщайки я в пълноценен електронен помощник на вашия бизнес.