Какво представлява „Европейският информационен формуляр за ремонт“ и защо е полезно за моя сервиз?
Европейският информационен формуляр за ремонт е стандартизиран документ, изискван от новите регулации на ЕС за „Право на ремонт“ и строго следен от КЗП. Той задължително съдържа ключова информация за ремонта (прогнозна цена, срок, данни за уреда) и трябва да бъде предоставен на клиента преди започване на работа.
Въпреки че изглежда като допълнителна бюрокрация, въвеждането му носи огромни ползи и сигурност за Вашия бизнес, стига да използвате софтуера за управление на сервизи GiR - Global Market and Service System:
- 100% защита от глоби на КЗП: Формулярът ви гарантира пълна законова изрядност. Използвайки системата, вие сте сигурни, че документът съдържа всички изискуеми от закона реквизити и няма да бъдете санкционирани при внезапна проверка.
- Пълна автоматизация (Без писане на ръка): Няма нужда да попълвате бланки с часове. Софтуерът автоматично извлича данните за сервиза, клиента и уреда от вече въведената сервизна поръчка и генерира официалния формуляр на ЕС само с един клик.
- Автоматично заключване на цени и срокове: Формулярът фиксира Вашата оферта за законовия 30-дневен срок. Системата автоматично отброява тези дни и ви застрахова – след изтичането им офертата се анулира.
- Дигитално изпращане и по-малко разходи за хартия: Не е нужно да печатате нищо. Можете да изпратите формуляра директно като PDF линк чрез автоматичен SMS или имейл до клиента. Това ви спестява консумативи и създава усещане за високотехнологичен и модерен сервиз.
- Инструмент за вдигане на оборота (Маркетинг): Тъй като клиентът има 30 дни да мисли, Софтуерът може автоматично да му изпрати подсещащ SMS на 25-ия ден (напр. „Офертата Ви изтича след 5 дни. Желаете ли да запазим частите?“). Това връща колебаещите се клиенти обратно при вас.
- Автоматично изчисляване на удължената гаранция: След приключване на ремонта, законът изисква проследяване на удължената гаранция на уреда. Софтуерът автоматично калкулира новите срокове в дигиталното досие, елиминирайки риска от човешка грешка.
С G.I.R - интелигентни решения™ новият Европейски формуляр се превръща от административно задължение в мощен инструмент за бързина, сигурност и привличане на клиенти.